Sibylle est responsable de l’équipe Quality Control chez Sandoz Pharmaceuticals SA. Elle contrôle la conformité des médicaments avec les directives strictes de Swissmedic. Chez elle aussi, le travail en équipe est primordial: cette pharmacienne de formation partage avec son mari la tâche de gagner l’argent du ménage et veiller à l’éducation de leurs deux enfants.

Tête

J’ai un métier très absorbant qui me demande de beaucoup communiquer. Je contrôle la documentation, la fabrication et l’empaquetage des médicaments. C’est quand quelque chose ne se passe pas comme prévu que les ennuis commencent. Il me faut alors essayer d’évaluer aussi précisément que possible les risques d’une mise sur le marché et me procurer des informations supplémentaires. Avec ma suppléante, j’ai mis sur pied l’unité Quality Control de Sandoz. Il a également fallu définir une organisation de notre équipe qui fonctionne parfaitement et établir une planification claire de la gestion des données et des dossiers. La précision et la discipline sont d’importants prérequis dans mon travail. Cela me plaît.

Cœur

Au travail comme dans ma vie privée, ce qui compte le plus pour moi, c’est la fiabilité et le soin apporté aux choses. Je dois pouvoir compter sur mon équipe. Après tout, nous travaillons avec des médicaments, ce qui nous confère une lourde responsabilité vis-à-vis des patients. On ne peut tout simplement pas se permettre d’être négligent. Sinon, notre modèle familial ne fonctionnerait pas. Notre entourage est fantastique et nous est d’un grand soutien.

Main

Si je désire être trop créative dans mon travail, alors j’ai un problème. Dans l’assurance qualité, il existe des directives qui doivent être respectées. Il n’y a ni zones d’ombre ni marges de manœuvre. Les processus sont clairs et les temps alloués stricts. Malgré cela, il me faut constamment inventer des solutions. Par exemple, régler un incident sans pour autant éliminer tout un chargement de médicaments. La plupart du temps, ce qu’il faut, ce sont des solutions concrètes susceptibles d’être mises en place. Je ne me plains pas éternellement d’une difficulté mais je m’attaque aux défis. Tranquillement, mais résolument. Jusqu’ici, cette stratégie m’a toujours profité.